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Título
Text copied to clipboard!Navegador Médico
Descrição
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Estamos à procura de um Navegador Médico dedicado e compassivo para se juntar à nossa equipe de saúde. Este profissional será responsável por orientar pacientes e suas famílias ao longo do complexo sistema de cuidados médicos, garantindo que recebam o suporte necessário em todas as etapas do tratamento. O Navegador Médico atua como um elo entre os pacientes, os profissionais de saúde e os serviços disponíveis, promovendo uma experiência mais eficiente, humana e centrada no paciente.
O candidato ideal terá excelentes habilidades de comunicação, empatia e conhecimento do sistema de saúde. Ele será responsável por ajudar os pacientes a entender seus diagnósticos, opções de tratamento, agendamentos de consultas, cobertura de seguros e recursos comunitários. Além disso, o Navegador Médico deve ser capaz de identificar barreiras ao cuidado e trabalhar proativamente para superá-las, promovendo a equidade no acesso à saúde.
Este papel é fundamental para melhorar os resultados clínicos, aumentar a satisfação dos pacientes e reduzir as taxas de abandono de tratamento. O Navegador Médico também colaborará com equipes multidisciplinares para garantir a continuidade do cuidado e a coordenação entre diferentes especialidades médicas.
Se você é apaixonado por ajudar os outros, tem experiência em ambientes de saúde e deseja fazer a diferença na vida dos pacientes, esta é a oportunidade ideal para você.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Acompanhar pacientes durante o processo de diagnóstico e tratamento.
- Ajudar na marcação de consultas e exames.
- Orientar sobre cobertura de planos de saúde e recursos financeiros.
- Facilitar a comunicação entre pacientes e profissionais de saúde.
- Identificar e remover barreiras ao acesso ao cuidado.
- Fornecer apoio emocional e educacional aos pacientes.
- Manter registros precisos das interações com os pacientes.
- Colaborar com equipes multidisciplinares de saúde.
- Encaminhar pacientes para serviços comunitários quando necessário.
- Promover a adesão ao tratamento e acompanhamento médico.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Formação em Enfermagem, Serviço Social, Psicologia ou área relacionada.
- Experiência prévia em ambiente de saúde ou hospitalar.
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de lidar com situações emocionalmente desafiadoras.
- Conhecimento do sistema de saúde e recursos comunitários.
- Empatia, paciência e sensibilidade cultural.
- Organização e atenção aos detalhes.
- Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe.
- Conhecimento básico de informática e sistemas de prontuário eletrônico.
- Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, se necessário.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Você possui experiência anterior como Navegador Médico ou função similar?
- Como você lida com pacientes em situações emocionalmente difíceis?
- Quais estratégias você utiliza para garantir a adesão ao tratamento?
- Você tem familiaridade com sistemas de saúde pública e privada?
- Como você organiza e prioriza múltiplas tarefas simultaneamente?
- Você já trabalhou com equipes multidisciplinares? Como foi essa experiência?
- Está confortável em lidar com informações sensíveis e confidenciais?
- Tem disponibilidade para visitas domiciliares ou acompanhamento externo?
- Como você lida com barreiras culturais ou linguísticas no atendimento?
- Quais ferramentas tecnológicas você já utilizou em sua prática profissional?
